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Alarma sonando
Apagar alarma- Ubicación
- 4.53389, -75.68111
- IP VPN
- 10.8.0.11
Seguridad comunitaria
Alarma Comunitaria: pide auxilio con un toque desde el celular
Alarma Comunitaria es un sistema de SoftDream que conecta a los ciudadanos de un sector con una central de monitoreo. El vecino toca el botón de auxilio en su celular, la alerta aparece al instante en el mapa de la central con su identidad y su ubicación, el punto de alarma activa la sirena y la luz, y el operador puede hablarle por el parlante.
El problema
Lo que resuelve Alarma Comunitaria
- La ayuda llega tarde porque no hay un canal directo entre el vecino y quien puede reaccionar.
- Las zonas alejadas o de difícil acceso quedan fuera del radio de reacción.
- Llamadas, radios y mensajes que no llegan todos al mismo lugar ni al mismo tiempo.
- Nadie sabe con certeza quién pidió ayuda ni desde dónde.
Cómo funciona
Así funciona Alarma Comunitaria
- 01
El vecino pide auxilio
Toca el botón SOS en la app. Puede indicar el motivo, pero no es obligatorio: un toque basta.
- 02
La central lo ve al instante
La alerta aparece en el mapa con el nombre del ciudadano, su punto de alarma y la ubicación del celular, si está disponible.
- 03
Suena el punto de alarma
En el mismo instante, el punto de alarma del ciudadano activa la sirena y la luz estroboscópica, que siguen encendidas hasta que un operador las apague.
- 04
El operador habla con la zona
Desde el panel, el operador puede hablar en vivo por el parlante del punto de alarma.
- 05
Queda el registro
El operador marca la alerta como atendida con una nota de lo que se hizo, y todo queda en el historial.
Módulos
Qué incluye Alarma Comunitaria
App del ciudadano
Para Android e iOS. Un botón de auxilio, sin usuario ni contraseña: el celular queda vinculado a la cédula.
Central de monitoreo
Panel web con el mapa de los puntos de alarma, las alertas en tiempo real y el registro de ciudadanos.
Puntos de alarma
Equipos instalados en el sector con sirena, luz estroboscópica y parlante, que reportan su estado a la central.
Voz en vivo
El operador habla desde el navegador y se escucha en el parlante del punto de alarma.
Historial de alertas
Consulta por periodo y por estado, con la ubicación de cada alerta en el mapa y la nota de atención.
Seguridad
Cómo sabemos que quien pide ayuda es quien dice ser
Sin contraseñas que robar
La credencial del ciudadano es una llave que se genera dentro del chip de seguridad de su celular y no se puede copiar.
Vinculación con código
La central entrega un código de un solo uso para vincular el celular. Vence y se bloquea tras varios intentos fallidos.
Anti-suplantación
Si alguien intenta usar la cédula de otro en un segundo celular, se rechaza y la central lo ve en tiempo real.
Red privada
Los puntos de alarma se conectan a la plataforma por una red privada (VPN), no por internet abierto.
Pantallas
Alarma Comunitaria por dentro
Para quién es
¿Es Alarma Comunitaria para ti?
Ideal para
- Barrios, veredas y conjuntos residenciales
- Alcaldías y secretarías de seguridad
- Juntas de acción comunal y frentes de seguridad
- Empresas de vigilancia que operan una central de monitoreo
No es para
- Alarmas individuales para una sola casa
- Quien no tenga una central o un equipo que atienda las alertas
El impacto
¿Qué cambia con Alarma Comunitaria?
Respuesta inmediata
La alerta llega al instante al mapa de la central y el operador actúa con un clic.
Cobertura del territorio
Cada punto de alarma lleva la presencia de la central a zonas alejadas, y la red crece punto por punto.
Un solo canal confiable
Alertas verificadas desde el celular de cada ciudadano, en un único lugar.
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Ver servicioIoT y automatización
Sistemas que automatizan procesos y recopilan datos en tiempo real.
Ver servicioSeguridad
Cámaras, sensores de acceso, detección de intrusiones y alarma comunitaria.
Ver servicioPreguntas frecuentes sobre Alarma Comunitaria
¿Qué necesita el ciudadano para usar Alarma Comunitaria?
Un celular Android o iPhone con la app instalada y el código de vinculación que le entrega la central al registrarlo. No necesita crear usuario ni contraseña: su celular queda vinculado a su cédula.
¿Qué pasa si el celular no tiene GPS en ese momento?
La alarma sale igual. La ubicación del celular se envía cuando está disponible, pero nunca retrasa ni bloquea la alerta; la central siempre sabe qué punto de alarma está asociado al ciudadano.
¿Cuánto tiempo suena la sirena?
La sirena y la luz siguen encendidas hasta que un operador las apague desde la central. Mientras suena, el punto de alarma se lo recuerda a la central cada 30 segundos, y confirma cuándo se apagó.
¿Varios vecinos pueden usar el mismo punto de alarma?
Sí. Cada punto de alarma tiene su nombre y su ubicación, y varios ciudadanos pueden estar vinculados a él, por ejemplo todos los vecinos cercanos a un mismo poste.
¿Qué pasa si alguien cambia de celular?
Un operador de la central libera la cédula y le entrega un código nuevo para vincular el celular nuevo. Por seguridad, reinstalar la app en el mismo equipo también exige un código nuevo.
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